Es una herramienta útil para implicar a los participantes en encontrar una solución a un problema en específico. Se busca presentar el problema de manera que se piense de la forma: ¿Cómo…? Buscando otro tipo de interacción.
45 Minutos
Moderado
Papel y lápiz
Equipo de diseño
Cuando se tiene un objetivo especifico y se pregunta: Cómo puedo alcanzar este objetivo? En el fondo de nuestra mente surgirá la idea de hacer algo. Con esta herramienta la idea es crear una variedad de problemas muy descriptivos, de los cuales se hablará más adelante. El objetivo es que cada miembro de un equipo y/o participante se le ofrezca la oportunidad de contribuir al problema desde diferentes perspectivas.
1. Identificar una situación o problema
2. Realizar pregunta con referencia al tema, donde la pregunta comience con el "cómo": ¿Cómo hacer que la comida permanezca caliente más tiempo? ¿Cómo se puede utilizar comida congelada sin que los clientes lo noten?
3. Permitir que los participantes continúen generando preguntas donde el "cómo" sea el protagonista.
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