Un caso de negocio es un argumento, por lo general documentado, que tiene la intención de convencer a un tomador de decisiones sobre aprobar algún tipo de acción. Al documento en sí mismo se le llama a veces un caso de negocio.

Como regla general, un caso de negocio tiene que articular un camino claro a un atractivo retorno de la inversión (ROI). En su forma más simple, un caso de negocios podría ser una sugerencia hablada. Por ejemplo, si el gerente de un restaurante nota que el negocio no gana suficiente dinero los domingos por la noche para cubrir los costos operativos, presentar ese hecho al dueño puede ser lo suficientemente convincente como para justificar el cierre del restaurante a las 5 p.m. los domingos.

Para asuntos más complejos, un caso de negocios debe ser presentado en un documento cuidadosamente construido. Un documento de caso de negocios debe examinar los beneficios y riesgos involucrados en la toma de la acción y, por el contrario, no tomar la acción. La conclusión debe ser un argumento convincente para su implementación.

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