El benchmark es una tabla en la incluiremos una columna por competidor, y una fila por parámetro a evaluar. Si estamos investigando las webs de nuestra competencia, los parámetros pueden ser, por ejemplo: "Diseño Responsive", "Explicación completa de los servicios", "Imágenes de proyectos", "Testimonios de clientes", etc. Para cada competidor evaluaremos si dispone de ese parámetro, y en base a eso colocaremos un tick verde (✓) en la casilla correspondiente, o una cruz roja.

El competidor con más ticks verdes será probablemente el más fuerte. Y el parámetro con cruces rojas puede convertirse en un aspecto diferencial a la hora de definir nuestra estrategia.

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1. Identifica a tus competidores principales y enlistalos en la columna de "competidores"

2. Elige un aspecto puntual en el que quieres comparar a tus competidores, como la página web, redes sociales, servicio al cliente, etc.

3. Respecto a ese aspecto enlista varios parámetros y califícalos con un tick o una cruz si los tienen o carecen de ellos respectivamente.